ट्विटर हाल ही में बहुत सारे आंतरिक परिवर्तनों से गुजर रहा है, लेकिन यह कंपनी के संकट का केवल एक हिस्सा है। अमेरिकी सरकार ने बुधवार को ट्विटर के खिलाफ मुकदमा दायर किया क्योंकि उसका दावा है कि कंपनी ने अपने उपयोगकर्ताओं को गुमराह किया और यह बताने में विफल रही कि उनके डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए कैसे किया गया।
जैसा कि द्वारा रिपोर्ट किया गया है सीएनएन पत्रकार ब्रायन फंगमें आज मुकदमा दायर किया गया कैलिफोर्निया का उत्तरी जिलाऔर यह ट्विटर को लक्षित करता है कि यह उपयोगकर्ताओं की संपर्क जानकारी को कैसे प्रबंधित करता है।
अमेरिकी सरकार का तर्क है कि मई 2013 और सितंबर 2019 के बीच, ट्विटर ने अपने उपयोगकर्ताओं को यह कहकर गुमराह किया कि फोन नंबर और ईमेल पते जैसे डेटा का उपयोग विशेष रूप से उनके खातों की सुरक्षा के लिए किया गया था। हालांकि, इस डेटा का उपयोग विज्ञापनदाताओं को सोशल नेटवर्क के दर्शकों तक पहुंचने में मदद करने के लिए भी किया गया था।
एक अन्य आरोप में, अमेरिकी सरकार ने नोट किया कि ट्विटर यह सुनिश्चित करने में भी विफल रहा कि संरक्षित खाते के ट्वीट और सीधे संदेश उसके कर्मचारियों के लिए दुर्गम थे।
विशेष रूप से, प्रशासनिक शिकायत में कहा गया है कि ट्विटर ने भ्रामक कृत्यों या प्रथाओं में यह गलत तरीके से प्रस्तुत किया था कि उपयोगकर्ता नियंत्रित कर सकते हैं कि “संरक्षित खाते” के माध्यम से उनके ट्वीट्स तक कौन पहुंच सकता है या निजी “प्रत्यक्ष संदेश” भेज सकता है जिसे केवल प्राप्तकर्ता द्वारा देखा जा सकता है जब , वास्तव में, ट्विटर के पास यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का अभाव था कि उन विकल्पों का सम्मान किया जाए, जैसे किसी व्यक्ति की नौकरी की आवश्यकताओं के आधार पर गैर-सार्वजनिक उपयोगकर्ता जानकारी तक कर्मचारी की पहुंच को प्रतिबंधित करना।
नतीजतन, ट्विटर ने एफटीसी अधिनियम और 2011 के आदेश का उल्लंघन किया होगा, जो “कंपनी को गैर-सार्वजनिक उपभोक्ता जानकारी की सुरक्षा के बारे में गलत बयानी करने से रोकता है।” मुकदमा ट्विटर के उल्लंघन के लिए “नागरिक दंड” की मांग करता है, साथ ही यह सुनिश्चित करने के लिए एक स्थायी निषेधाज्ञा भी चाहता है कि ट्विटर कानून का पालन करेगा।
ट्विटर की आंतरिक चुनौतियां
हाल ही में ट्विटर के लिए चीजें अच्छी नहीं लग रही हैं। इस साल के शुरू, एलोन मस्क ने 44 अरब डॉलर के सौदे में ट्विटर खरीदने का प्रस्ताव रखा. हालाँकि, इसने सोशल नेटवर्क के कुछ अधिकारियों को कंपनी छोड़ने के लिए प्रेरित किया, जबकि मस्क ने अब सौदे को “अस्थायी रूप से होल्ड पर रखें” जिसने सौदे को लेकर अनिश्चितता बढ़ा दी है।
वहीं, ट्विटर के सह-संस्थापक और पूर्व सीईओ जैक डोर्सी ने अब सोशल नेटवर्क के निदेशक मंडल को छोड़ दिया है. आज बोर्ड के साथ एक बैठक में, जिसमें डोरसी ने घोषणा की कि वह ट्विटर छोड़ रहा है, किसी ने भी एलोन मस्क के साथ सौदे का उल्लेख नहीं किया।
अब कंपनी को अमेरिकी सरकार के मुकदमे से निपटना है और उसका गलत सूचना से निपटने के लिए नई नीति.
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